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Política de Privacidade

Política de Privacidade

Saiba como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais na plataforma Scrims.

Última atualização:

1.Informações que Coletamos

Coletamos informações necessárias para fornecer nossos serviços de análise de partidas de Valorant:

Dados de Autenticação (OAuth)

  • Nome de usuário e endereço de email do provedor (Google, Discord)
  • Foto do perfil do provedor (quando disponível)
  • ID único do provedor para vinculação da conta
  • Data e hora de criação da conta e últimos acessos

Dados de Upload e Processamento

  • Imagens de capturas de tela de partidas de Valorant enviadas
  • Dados extraídos via OCR (estatísticas de jogadores, mapas, agentes)
  • Metadados dos uploads (data, hora, tamanho do arquivo)
  • Histórico de processamento e status dos uploads
  • Relatórios gerados e configurações de exportação

Dados de Uso da Plataforma

  • Endereço IP e localização aproximada
  • Informações do dispositivo e navegador
  • Páginas visitadas e tempo de sessão
  • Preferências de configuração e personalização
  • Logs de erro e diagnóstico técnico

Dados de Cobrança (Assinantes)

  • Informações de pagamento processadas por terceiros seguros
  • Histórico de assinaturas e faturas
  • Status do plano e data de renovação
  • Dados para emissão de notas fiscais

2.Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos suas informações exclusivamente para os seguintes propósitos:

  • Processamento OCR: Extrair estatísticas de desempenho das imagens de partidas enviadas
  • Geração de Relatórios: Criar dashboards, PDFs e CSVs personalizados com as análises
  • Gestão de Conta: Autenticar usuários e gerenciar sessões de forma segura
  • Controle de Limites: Monitorar uploads mensais conforme o plano de assinatura
  • Entrega de Serviços: Enviar relatórios processados por email
  • Melhoria de Algoritmos: Aperfeiçoar a precisão do OCR e qualidade das análises
  • Suporte Técnico: Diagnosticar problemas e fornecer assistência aos usuários
  • Segurança: Detectar uso abusivo e proteger a integridade da plataforma

3.Compartilhamento e Divulgação de Dados

Nunca vendemos ou alugamos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário:

Provedores de Infraestrutura

Utilizamos serviços de hospedagem em nuvem, processamento de pagamentos e entrega de email de fornecedores confiáveis que seguem rigorosos padrões de segurança (AWS, Stripe, SendGrid).

Provedores OAuth

Integramos com Google e Discord apenas para autenticação. Não compartilhamos dados do Scrims com esses provedores além do necessário para o processo de login.

Exigências Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei brasileira, ordem judicial, ou para proteger nossos direitos legítimos e a segurança de nossos usuários.

Dados Agregados e Anônimos

Podemos compartilhar estatísticas agregadas e anônimas sobre uso da plataforma para fins de pesquisa e melhoria do ecossistema de esports, sem identificar usuários individuais.

4.Segurança e Proteção de Dados

Implementamos múltiplas camadas de segurança para proteger suas informações:

  • Criptografia TLS/SSL: Todas as comunicações são criptografadas em trânsito
  • Autenticação OAuth 2.0: Processo de login seguro sem armazenar senhas
  • Isolamento de Dados: Cada usuário acessa apenas seus próprios dados
  • Backup Automático: Cópias de segurança regulares com retenção configurável
  • Monitoramento: Detecção automática de tentativas de acesso não autorizado
  • Atualizações de Segurança: Patches regulares em toda a infraestrutura
  • Acesso Restrito: Apenas funcionários autorizados podem acessar dados sensíveis

5.Seus Direitos como Usuário

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos:

Acesso e Portabilidade

Solicitar uma cópia completa de todos os dados que possuímos sobre você em formato estruturado

Correção

Atualizar ou corrigir informações pessoais imprecisas ou desatualizadas em sua conta

Exclusão

Solicitar a remoção permanente de sua conta e todos os dados associados

Limitação de Uso

Restringir como processamos seus dados para finalidades específicas

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através do email privacy@scrims.gg. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

6.Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares exclusivamente para:

  • Sessões de Login: Manter você autenticado durante o uso da plataforma
  • Preferências: Lembrar configurações do dashboard e preferências de visualização
  • Segurança: Detectar tentativas de acesso não autorizado ou uso abusivo
  • Performance: Otimizar velocidade de carregamento e responsividade

Não utilizamos: Cookies de publicidade, rastreamento comportamental para terceiros, ou qualquer forma de monetização de dados pessoais. Você pode gerenciar cookies através do seu navegador.

7.Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços:

  • Dados de Conta Ativa: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa
  • Imagens de Upload: Armazenadas por 90 dias após o processamento OCR
  • Dados Extraídos: Mantidos por até 2 anos para usuários inativos
  • Relatórios Gerados: Disponíveis por 1 ano após a geração
  • Logs de Segurança: Retidos por 6 meses para investigações
  • Dados de Cobrança: Conforme exigido por lei fiscal brasileira (5 anos)

Após os períodos de retenção, os dados são automaticamente excluídos de forma segura e irreversível.

8.Transferências e Localização de Dados

Seus dados são processados primariamente em servidores localizados no Brasil. Quando necessário utilizar serviços internacionais (como provedores de infraestrutura), garantimos que:

  • Todos os fornecedores aderem a padrões internacionais de proteção de dados
  • Contratos específicos protegem a privacidade e localização dos dados brasileiros
  • Transferências são realizadas apenas quando tecnicamente necessárias
  • Dados sensíveis permanecem sob jurisdição brasileira sempre que possível

9.Proteção de Menores

Nossa plataforma é destinada a usuários com 13 anos ou mais. Para usuários entre 13 e 18 anos, recomendamos a supervisão dos pais ou responsáveis.

Se identificarmos que coletamos dados de menores de 13 anos sem consentimento adequado, tomaremos medidas imediatas para remover essas informações e suspender a conta.

Pais ou responsáveis podem entrar em contato conosco para questões relacionadas aos dados de menores.

10.Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política para refletir mudanças em nossos serviços ou regulamentações legais. Mudanças significativas serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência através de:

  • Email para todos os usuários registrados
  • Notificação destacada na plataforma
  • Atualização da data nesta página

11.Contato e Encarregado de Dados

Para questões sobre privacidade, exercício de direitos ou reclamações sobre o tratamento de dados:

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): privacy@scrims.gg

Contato Geral: contato@scrims.gg

Suporte Técnico: suporte@scrims.gg

Também é possível contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de dúvidas sobre seus direitos ou para apresentar reclamações.